Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η WMA Associates («WMA», «εμείς», «εμάς» ή «μας») σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των φυσικών προσώπων και των επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, την πλατφόρμα λογισμικού, τον πίνακα ελέγχου (dashboard) και τις σχετικές υπηρεσίες μας (συλλογικά, οι «Υπηρεσίες»).

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η WMA Associates συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει, προστατεύει και επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν φυσικά πρόσωπα ή επιχειρήσεις αποκτούν πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας ή τις χρησιμοποιούν.

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου, όπου εφαρμόζεται, του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ»).

Με την πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας ή τη χρήση τους, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

2. Πεδίο εφαρμογής της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω:

• του ιστότοπου της WMA Associates·
• της πλατφόρμας SaaS της WMA Associates·
• των λογαριασμών χρηστών·
• των επιχειρηματικών χώρων εργασίας (workspaces)·
• των πινάκων ελέγχου (dashboards) και των εφαρμογών·
• των επικοινωνιών υποστήριξης πελατών·
• των συνδεδεμένων υπηρεσιών και ενοποιήσεων.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται σε:

• επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα WMA·
• ιδιοκτήτες επιχειρήσεων·
• διαχειριστές·
• υπαλλήλους ή εξουσιοδοτημένους χρήστες·
• μεμονωμένους χρήστες που δημιουργούν λογαριασμούς ή αλληλεπιδρούν απευθείας με την WMA Associates.

3. Στοιχεία υπευθύνου επεξεργασίας

Για ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω των Υπηρεσιών μας, η WMA Associates ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας.

Αυτό σημαίνει ότι η WMA Associates καθορίζει τους σκοπούς και τον τρόπο της επεξεργασίας ορισμένων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Ενδεικτικά, περιλαμβάνονται:

• στοιχεία λογαριασμού·
• στοιχεία επικοινωνίας·
• ερωτήματα που υποβάλλονται μέσω του ιστότοπου·
• αιτήματα υποστήριξης·
• πληροφορίες χρήσης και ασφάλειας της πλατφόρμας.

Η WMA Associates θα παράσχει τα επίσημα στοιχεία της νομικής οντότητας μόλις ολοκληρωθεί η επίσημη εγγραφή της εταιρείας.

Τρέχοντα στοιχεία επικοινωνίας: WMA Associates — Email: wmaassociates9@gmail.com

4. Ρόλοι και αρμοδιότητες βάσει του ΓΚΠΔ

Ο ρόλος της WMA Associates βάσει του ΓΚΠΔ εξαρτάται από το είδος των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία.

5. Υποχρεώσεις των επιχειρηματικών πελατών

Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα WMA είναι υπεύθυνες για:

• την ενημέρωση των πελατών τους σχετικά με τις δικές τους πρακτικές προστασίας της ιδιωτικότητας·
• την εξασφάλιση των απαιτούμενων αδειών ή νομικών βάσεων για την επεξεργασία δεδομένων·
• τη διασφάλιση ότι οι μεταφορτωμένες πληροφορίες συλλέγονται και χρησιμοποιούνται νόμιμα·
• τη συμμόρφωση με τους εφαρμοστέους κανονισμούς για την προστασία της ιδιωτικότητας.

Η WMA Associates παρέχει υποδομή λογισμικού και εργαλεία, αλλά δεν αποφασίζει τον τρόπο με τον οποίο κάθε επιχείρηση χρησιμοποιεί δεδομένα που αφορούν τους δικούς της πελάτες.

6. Λειτουργίες ανάλυσης δεδομένων της Πλατφόρμας

Η Πλατφόρμα WMA ενδέχεται να παρέχει ενσωματωμένες λειτουργίες ανάλυσης δεδομένων (analytics) που επιτρέπουν στους χρήστες και στις επιχειρήσεις να κατανοούν τα δικά τους λειτουργικά δεδομένα.

Οι λειτουργίες ανάλυσης αυτές αποτελούν μέρος της Πλατφόρμας WMA και δεν παρέχονται μέσω εξωτερικών παρόχων υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων.

Η WMA Associates δεν πωλεί δεδομένα πελατών ούτε παρέχει πληροφορίες πελατών σε τρίτες εταιρείες ανάλυσης δεδομένων.

7. Κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε

Η WMA Associates συλλέγει και επεξεργάζεται διαφορετικά είδη δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο φυσικά πρόσωπα και επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες μας.

Τα είδη των δεδομένων που συλλέγονται ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες που παρέχονται απευθείας από τους χρήστες, πληροφορίες που δημιουργούνται μέσω της χρήσης της Πλατφόρμας, καθώς και τεχνικές πληροφορίες που απαιτούνται για τη λειτουργία, την ασφάλεια και τη βελτίωση των Υπηρεσιών.

8. Στοιχεία λογαριασμού

Όταν φυσικά πρόσωπα ή επιχειρήσεις δημιουργούν λογαριασμό ή αποκτούν πρόσβαση στην Πλατφόρμα, η WMA Associates ενδέχεται να συλλέγει πληροφορίες όπως:

• ονοματεπώνυμο·
• διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου·
• αριθμό τηλεφώνου·
• διαπιστευτήρια λογαριασμού·
• πληροφορίες σύνδεσης·
• ρόλο και δικαιώματα χρήστη·
• προτιμήσεις λογαριασμού·
• προτιμήσεις επικοινωνίας.

Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών, την παροχή πρόσβασης στην Πλατφόρμα, την επικοινωνία με τους χρήστες και τη διατήρηση της ασφάλειας των λογαριασμών.

9. Επιχειρηματικές πληροφορίες

Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα WMA ενδέχεται να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες. Αυτές ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

• επωνυμία της επιχείρησης·
• στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησης·
• διεύθυνση της επιχείρησης·
• κατηγορία της επιχείρησης·
• προσφερόμενες υπηρεσίες·
• πληροφορίες για το προσωπικό·
• ωράριο λειτουργίας·
• ρυθμίσεις διαθεσιμότητας·
• επιχειρηματικές προτιμήσεις·
• ρυθμίσεις παραμετροποίησης.

Οι πληροφορίες αυτές επιτρέπουν στην Πλατφόρμα να παρέχει λειτουργίες διαχείρισης επιχειρήσεων.

10. Δεδομένα επιχειρηματικών πελατών και δεδομένα τελικών πελατών

Η Πλατφόρμα WMA επιτρέπει στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται πληροφορίες που αφορούν τους δικούς τους πελάτες, μέλη, εντολείς ή επαφές.

Για παράδειγμα, ένα γυμναστήριο, μια κλινική, ένα σαλόνι ομορφιάς ή άλλη επιχείρηση ενδέχεται να αποθηκεύει πληροφορίες σχετικά με φυσικά πρόσωπα που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της. Οι πληροφορίες αυτές ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

• ονόματα πελατών·
• στοιχεία επικοινωνίας·
• ιστορικό ραντεβού·
• πληροφορίες συνδρομής μέλους·
• πληροφορίες πακέτων·
• σημειώσεις για πελάτες·
• ετικέτες και κατηγορίες·
• έγγραφα πελατών·
• αρχεία που σχετίζονται με πελάτες.

Για αυτό το είδος πληροφοριών, η επιχείρηση που χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα WMA ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας· η WMA Associates ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία· και η επιχείρηση παραμένει υπεύθυνη για τη διασφάλιση ότι διαθέτει νόμιμη βάση για τη συλλογή, τη χρήση και την αποθήκευση των πληροφοριών αυτών.

Η WMA Associates επεξεργάζεται τις πληροφορίες αυτές αποκλειστικά για την παροχή, τη συντήρηση, την ασφάλεια και τη βελτίωση της Πλατφόρμας, σύμφωνα με τις οδηγίες του επιχειρηματικού πελάτη.

11. Πληροφορίες κρατήσεων και υπηρεσιών

Η Πλατφόρμα ενδέχεται να επεξεργάζεται πληροφορίες σχετικά με κρατήσεις, ραντεβού και υπηρεσίες που διαχειρίζονται οι επιχειρήσεις. Αυτές ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

• ημερομηνίες και ώρες ραντεβού·
• επιλεγμένες υπηρεσίες·
• μέλη του προσωπικού στα οποία έχει γίνει ανάθεση·
• πόρους στους οποίους έχει γίνει ανάθεση·
• κατάσταση κράτησης·
• ακυρώσεις·
• πληροφορίες επαναπρογραμματισμού·
• προτιμήσεις κρατήσεων των πελατών.

Οι πληροφορίες αυτές υποβάλλονται σε επεξεργασία για την παροχή λειτουργιών προγραμματισμού, διαχείρισης και επιχειρησιακής λειτουργίας.

12. Πληροφορίες συνδρομών, πακέτων και συναλλαγών

Όπου εφαρμόζεται, η Πλατφόρμα ενδέχεται να αποθηκεύει πληροφορίες σχετικά με συνδρομές, πακέτα, παροχές που δικαιούνται οι πελάτες και χρήση υπηρεσιών. Αυτές ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

• τύπο συνδρομής·
• στοιχεία πακέτου·
• αρχεία αγορών·
• ημερομηνίες λήξης·
• υπολειπόμενες μονάδες (credits)·
• πληροφορίες ανανέωσης·
• ιστορικό χρήσης.

Η WMA Associates δεν επεξεργάζεται στοιχεία καρτών πληρωμής, εκτός εάν εισαχθεί λειτουργικότητα επεξεργασίας πληρωμών μέσω μελλοντικών ενοποιήσεων.

13. Αρχεία, έγγραφα και μεταφορτωμένο περιεχόμενο

Οι χρήστες ενδέχεται να μεταφορτώνουν ή να αποθηκεύουν αρχεία και έγγραφα μέσω της Πλατφόρμας. Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες, αυτά ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

• έγγραφα πελατών·
• επιχειρηματικά έγγραφα·
• εικόνες·
• αρχεία συνημμένα σε εγγραφές·
• σημειώσεις·
• άλλες πληροφορίες που μεταφορτώνονται από εξουσιοδοτημένους χρήστες.

Οι επιχειρήσεις είναι υπεύθυνες να διασφαλίζουν ότι διαθέτουν τα αναγκαία δικαιώματα, τις άδειες και τη νόμιμη βάση για τη μεταφόρτωση και την επεξεργασία τέτοιων πληροφοριών.

14. Ευαίσθητα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Η WMA Associates δεν ζητεί ούτε καθορίζει σκόπιμα τη συλλογή ειδικών κατηγοριών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά την έννοια του ΓΚΠΔ, συμπεριλαμβανομένων ευαίσθητων πληροφοριών όπως τα δεδομένα που αφορούν την υγεία.

Ωστόσο, οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα ενδέχεται να επιλέξουν να αποθηκεύουν πληροφορίες σχετικά με τους δικούς τους πελάτες, ανάλογα με τον κλάδο και τις λειτουργικές τους ανάγκες.

Για παράδειγμα, μια επιχείρηση του τομέα της υγείας ενδέχεται να αποθηκεύει πληροφορίες που θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν στοιχεία σχετικά με την υγεία σε αρχεία πελατών, σημειώσεις ή έγγραφα. Στις περιπτώσεις αυτές:

• Ο επιχειρηματικός πελάτης παραμένει υπεύθυνος για τη διασφάλιση της νόμιμης επεξεργασίας των πληροφοριών αυτών·
• Ο επιχειρηματικός πελάτης οφείλει να παρέχει την κατάλληλη ενημέρωση και να λαμβάνει κάθε απαιτούμενη άδεια από τα φυσικά πρόσωπα·
• Η WMA Associates επεξεργάζεται τις πληροφορίες αυτές αποκλειστικά ως εκτελών την επεξεργασία που παρέχει την τεχνική υποδομή.

15. Πληροφορίες επικοινωνιών

Όταν οι χρήστες επικοινωνούν με την WMA Associates, ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις επικοινωνίες αυτές. Αυτές ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

• μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου·
• αιτήματα υποστήριξης·
• μηνύματα·
• σχόλια·
• αιτήματα για νέες λειτουργίες·
• άλλες επικοινωνίες που αποστέλλονται στην WMA Associates.

Οι πληροφορίες αυτές μας βοηθούν να παρέχουμε υποστήριξη και να βελτιώνουμε τις Υπηρεσίες μας.

16. Τεχνικές πληροφορίες και πληροφορίες χρήσης

Όταν οι χρήστες αποκτούν πρόσβαση στην Πλατφόρμα, η WMA Associates ενδέχεται να συλλέγει τεχνικές πληροφορίες αναγκαίες για τη λειτουργία, την ασφάλεια και τη βελτίωση των Υπηρεσιών. Αυτές ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

• διεύθυνση IP·
• τύπο προγράμματος περιήγησης·
• πληροφορίες συσκευής·
• λειτουργικό σύστημα·
• δραστηριότητα σύνδεσης·
• αρχεία καταγραφής ασφαλείας·
• χρόνους πρόσβασης·
• δραστηριότητα χρήσης της Πλατφόρμας.

Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για τη διατήρηση της ασφάλειας, τον εντοπισμό καταχρήσεων, την αντιμετώπιση προβλημάτων και τη βελτίωση της απόδοσης της Πλατφόρμας.

17. Πληροφορίες ανάλυσης δεδομένων της Πλατφόρμας

Η Πλατφόρμα WMA ενδέχεται να παρέχει ενσωματωμένες λειτουργίες ανάλυσης δεδομένων (analytics) που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να κατανοούν τη δική τους λειτουργική δραστηριότητα. Τα αναλυτικά αυτά στοιχεία ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

• στατιστικά στοιχεία χρήσης·
• τάσεις κρατήσεων·
• δραστηριότητα μελών·
• λειτουργικές αναφορές·
• δείκτες επιχειρηματικής απόδοσης.

Οι λειτουργίες ανάλυσης αυτές αποτελούν μέρος της λειτουργικότητας της Πλατφόρμας WMA και δεν παρέχονται μέσω εξωτερικών παρόχων υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων.

Η WMA Associates δεν πωλεί δεδομένα πελατών ούτε παρέχει πληροφορίες πελατών σε τρίτες εταιρείες ανάλυσης δεδομένων.

18. Πώς η WMA Associates χρησιμοποιεί τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Η WMA Associates επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο για θεμιτούς επιχειρηματικούς σκοπούς που σχετίζονται με την παροχή, τη συντήρηση, την ασφάλεια και τη βελτίωση των Υπηρεσιών της.

Ο τρόπος χρήσης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα εξαρτάται από το είδος των δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία και από τη σχέση μεταξύ της WMA Associates, του χρήστη και του επιχειρηματικού πελάτη.

19. Παροχή και λειτουργία των Υπηρεσιών

Η WMA Associates ενδέχεται να χρησιμοποιεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για:

• τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών χρηστών·
• την παροχή πρόσβασης στην Πλατφόρμα·
• τη λειτουργία επιχειρηματικών χώρων εργασίας·
• την παροχή των ζητούμενων λειτουργιών και δυνατοτήτων·
• τη διατήρηση της διαθεσιμότητας της υπηρεσίας·
• την παροχή υποστήριξης πελατών·
• τη γνωστοποίηση σημαντικών πληροφοριών σχετικά με την υπηρεσία.

Νομική βάση σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ: Εκτέλεση σύμβασης. Η επεξεργασία είναι αναγκαία για την παροχή των Υπηρεσιών που ζητούνται από τον χρήστη ή τον επιχειρηματικό πελάτη.

20. Διαχείριση λογαριασμών και επικοινωνία

Η WMA Associates ενδέχεται να χρησιμοποιεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για:

• την επαλήθευση της ταυτότητας του χρήστη·
• τη διαχείριση λογαριασμών·
• την αποστολή ειδοποιήσεων σχετικά με την υπηρεσία·
• την απάντηση σε ερωτήματα·
• την παροχή τεχνικής υποστήριξης·
• τη γνωστοποίηση ενημερώσεων σχετικά με τις Υπηρεσίες.

Νομική βάση σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ: Εκτέλεση σύμβασης και, όπου εφαρμόζεται, έννομα συμφέροντα.

21. Ασφάλεια της Πλατφόρμας και πρόληψη της απάτης

Η WMA Associates ενδέχεται να επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για:

• την προστασία των λογαριασμών·
• τον εντοπισμό μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης·
• την πρόληψη της απάτης·
• τη διερεύνηση περιπτώσεων κακής χρήσης·
• τη διατήρηση της ασφάλειας των συστημάτων·
• την επιβολή των Όρων Παροχής Υπηρεσιών.

Νομική βάση σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ: Έννομα συμφέροντα. Η WMA Associates έχει έννομο συμφέρον να προστατεύει την Πλατφόρμα, τους χρήστες, τα συστήματα και τις Υπηρεσίες της από καταχρήσεις ή απειλές κατά της ασφάλειας.

22. Βελτίωση και ανάπτυξη των Υπηρεσιών

Η WMA Associates ενδέχεται να χρησιμοποιεί τεχνικές πληροφορίες και πληροφορίες χρήσης για:

• τη βελτίωση της απόδοσης της Πλατφόρμας·
• τον εντοπισμό σφαλμάτων·
• την ανάπτυξη νέων λειτουργιών·
• τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήστη·
• τη βελτίωση της αξιοπιστίας και της ασφάλειας.

Όπου είναι δυνατόν, οι πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για σκοπούς βελτίωσης θα χρησιμοποιούνται σε συγκεντρωτική μορφή ή θα ελαχιστοποιούνται.

Νομική βάση σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ: Έννομα συμφέροντα.

23. Επεξεργασία δεδομένων επιχειρηματικών πελατών

Όταν επιχειρήσεις χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα WMA για τη διαχείριση πληροφοριών σχετικά με τους δικούς τους πελάτες, μέλη, εντολείς ή υπαλλήλους, ο επιχειρηματικός πελάτης καθορίζει τον σκοπό και τον τρόπο της επεξεργασίας και ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας, ενώ η WMA Associates ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία.

Η WMA Associates επεξεργάζεται τα δεδομένα αυτά μόνο:

• για την παροχή της Πλατφόρμας·
• για τη διατήρηση της λειτουργικότητας·
• για την παροχή τεχνικής υποστήριξης·
• για τη διατήρηση της ασφάλειας·
• σύμφωνα με τις οδηγίες του επιχειρηματικού πελάτη.

Η WMA Associates δεν χρησιμοποιεί δεδομένα επιχειρηματικών πελατών για αυτοτελείς σκοπούς μάρκετινγκ ή διαφήμισης ή για άσχετους εμπορικούς σκοπούς.

24. Νομικές βάσεις σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ

Ανάλογα με τις περιστάσεις, η WMA Associates ενδέχεται να βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα:

25. Επικοινωνίες μάρκετινγκ

Η WMA Associates ενδέχεται να επικοινωνεί με τους χρήστες σχετικά με:

• ενημερώσεις των υπηρεσιών·
• σημαντικές πληροφορίες λογαριασμού·
• ανακοινώσεις προϊόντων·
• νέες λειτουργίες.

Όπου απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, η WMA Associates θα λαμβάνει την κατάλληλη συγκατάθεση πριν από την αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ. Οι χρήστες μπορούν να καταργήσουν την εγγραφή τους από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.

26. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Η WMA Associates δεν χρησιμοποιεί επί του παρόντος δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τη λήψη αποφάσεων που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και οι οποίες παράγουν έννομα αποτελέσματα ή επηρεάζουν σημαντικά με παρόμοιο τρόπο τα φυσικά πρόσωπα.

Εάν τέτοια λειτουργικότητα εισαχθεί στο μέλλον, η παρούσα Πολιτική Απορρήτου θα επικαιροποιηθεί αναλόγως.

27. Κοινοποίηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η WMA Associates δεν πωλεί, δεν εκμισθώνει και δεν ανταλλάσσει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

Η WMA Associates ενδέχεται να κοινοποιεί ή να παρέχει πρόσβαση σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο όταν αυτό είναι αναγκαίο για τη λειτουργία, τη συντήρηση, την ασφάλεια και την παροχή των Υπηρεσιών. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να κοινοποιούνται σε:

• παρόχους υπηρεσιών που υποστηρίζουν τη λειτουργία της Πλατφόρμας·
• παρόχους υποδομών·
• παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επικοινωνιών·
• παρόχους τεχνικών υπηρεσιών·
• επαγγελματίες συμβούλους, όπου είναι αναγκαίο·
• αρχές, όπου απαιτείται από τον νόμο.

Η WMA Associates διασφαλίζει ότι τα τρίτα μέρη που επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό της WMA υποχρεούνται να τηρούν κατάλληλα μέτρα εμπιστευτικότητας και ασφάλειας.

28. Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών

Η WMA Associates ενδέχεται να χρησιμοποιεί αξιόπιστους τρίτους παρόχους για την υποστήριξη της λειτουργίας των Υπηρεσιών της. Στους παρόχους αυτούς ενδέχεται να περιλαμβάνονται:

29. Δεδομένα επιχειρηματικών πελατών και τρίτα μέρη

Όταν μια επιχείρηση χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα WMA για τη διαχείριση πληροφοριών σχετικά με τους δικούς της πελάτες, η WMA Associates δεν κοινοποιεί τις πληροφορίες αυτές σε τρίτα μέρη για σκοπούς διαφήμισης ή μάρκετινγκ ή για άσχετους εμπορικούς σκοπούς.

Τα δεδομένα των επιχειρηματικών πελατών υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο για:

• την παροχή της Πλατφόρμας·
• τη διατήρηση της λειτουργικότητας της υπηρεσίας·
• την παροχή τεχνικής υποστήριξης·
• την προστασία της ασφάλειας·
• τη συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις.

30. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Η WMA Associates ενδέχεται να χρησιμοποιεί παρόχους υπηρεσιών που λειτουργούν υποδομές ή επεξεργάζονται πληροφορίες σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).

Όπου δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διαβιβάζονται διεθνώς, η WMA Associates θα λαμβάνει εύλογα μέτρα για να διασφαλίζει ότι υφίστανται κατάλληλες εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση:

• αποφάσεων επάρκειας που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή·
• Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (Standard Contractual Clauses — SCCs)·
• άλλων νομικά αναγνωρισμένων μηχανισμών διαβίβασης.

31. Ασφάλεια δεδομένων

Η WMA Associates εφαρμόζει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που αποσκοπούν στην προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από:

• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση·
• τυχαία απώλεια·
• κατάχρηση·
• αλλοίωση·
• κοινολόγηση·
• καταστροφή.

Τα μέτρα ασφαλείας ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

• ελέγχους πρόσβασης·
• μηχανισμούς ελέγχου ταυτότητας·
• διαχείριση δικαιωμάτων πρόσβασης·
• παρακολούθηση ασφαλείας·
• διαδικασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας·
• ενημερώσεις συστημάτων.

Ωστόσο, δεν είναι δυνατόν να παρασχεθεί εγγύηση ότι οποιαδήποτε μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης ή μετάδοσης είναι απολύτως ασφαλής.

32. Διατήρηση δεδομένων

Η WMA Associates διατηρεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Οι περίοδοι διατήρησης εξαρτώνται από:

• το είδος των δεδομένων·
• τον σκοπό της επεξεργασίας·
• τις νομικές απαιτήσεις·
• τις συμβατικές υποχρεώσεις·
• τις ανάγκες ασφάλειας και λειτουργίας.

Παραδείγματα:

• Τα στοιχεία λογαριασμού ενδέχεται να διατηρούνται όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός.
• Τα δεδομένα επιχειρηματικών πελατών ενδέχεται να διατηρούνται σύμφωνα με τη συμφωνία μεταξύ της WMA Associates και του επιχειρηματικού πελάτη.
• Οι επικοινωνίες υποστήριξης ενδέχεται να διατηρούνται για λειτουργικούς σκοπούς και σκοπούς ασφάλειας.

Όταν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν είναι πλέον αναγκαία, η WMA Associates θα λαμβάνει εύλογα μέτρα για τη διαγραφή, την ανωνυμοποίηση ή την ασφαλή καταστροφή των πληροφοριών αυτών.

33. Διαγραφή δεδομένων και κλείσιμο λογαριασμού

Οι χρήστες ή οι επιχειρηματικοί πελάτες μπορούν να ζητήσουν τη διαγραφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπου εφαρμόζεται. Τα αιτήματα διαγραφής ενδέχεται να υπόκεινται σε:

• έννομες υποχρεώσεις·
• συμβατικές απαιτήσεις·
• απαιτήσεις ασφάλειας·
• έννομα επιχειρηματικά συμφέροντα.

Όπου η WMA Associates ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία, τα αιτήματα διαγραφής που αφορούν δεδομένα τελικών πελατών θα πρέπει κατά κανόνα να διεκπεραιώνονται μέσω του σχετικού επιχειρηματικού πελάτη, ο οποίος ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας.

Η WMA Associates ενδέχεται να διατηρεί περιορισμένες πληροφορίες όπου αυτό είναι αναγκαίο για τη συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών ή την προστασία των έννομων συμφερόντων της.

34. Τα δικαιώματά σας για την προστασία των δεδομένων

Ανάλογα με την εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων, τα φυσικά πρόσωπα ενδέχεται να έχουν ορισμένα δικαιώματα σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τα αφορούν. Τα δικαιώματα αυτά ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

35. Άσκηση των δικαιωμάτων σας

Για την άσκηση οποιουδήποτε εφαρμοστέου δικαιώματος προστασίας δεδομένων, τα φυσικά πρόσωπα μπορούν να επικοινωνήσουν με την WMA Associates χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρατίθενται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Τα αιτήματα θα πρέπει να περιλαμβάνουν επαρκείς πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητας και την κατανόηση της φύσης του αιτήματος. Η WMA Associates ενδέχεται να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες όπου είναι αναγκαίο για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Η WMA Associates επιδιώκει να απαντά στα αιτήματα εντός των προθεσμιών που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων.

36. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Η WMA Associates ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την υποστήριξη της λειτουργίας και της λειτουργικότητας του ιστότοπου και της Πλατφόρμας της.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη και βοηθούν τους ιστότοπους και τις εφαρμογές να απομνημονεύουν πληροφορίες και να παρέχουν βελτιωμένη λειτουργικότητα. Τα cookies ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για σκοπούς όπως:

• η διατήρηση των συνεδριών χρήστη·
• ο έλεγχος ταυτότητας·
• η ασφάλεια·
• η απομνημόνευση των προτιμήσεων του χρήστη·
• η βελτίωση της λειτουργικότητας της Πλατφόρμας.

37. Προστασία της ιδιωτικότητας των παιδιών

Η Πλατφόρμα WMA προορίζεται για επιχειρήσεις και φυσικά πρόσωπα που έχουν τη νομική ικανότητα να συνάπτουν συμφωνίες και να χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες.

Η WMA Associates δεν συλλέγει εν γνώσει της δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από παιδιά χωρίς την κατάλληλη εξουσιοδότηση.

Εάν ένας χρήστης πιστεύει ότι δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ενός παιδιού έχουν παρασχεθεί στην WMA Associates χωρίς την κατάλληλη άδεια, θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας ώστε να ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα.

38. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Η WMA Associates ενδέχεται να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά διαστήματα, ώστε να αντικατοπτρίζει:

• αλλαγές στις Υπηρεσίες·
• αλλαγές στις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων·
• νομικές ή κανονιστικές απαιτήσεις·
• βελτιώσεις ως προς τη διαφάνεια.

Όταν πραγματοποιούνται σημαντικές αλλαγές, η WMA Associates ενδέχεται να παρέχει σχετική ειδοποίηση μέσω κατάλληλων διαύλων. Η επικαιροποιημένη έκδοση θα φέρει αναθεωρημένη ημερομηνία στο πεδίο «Τελευταία ενημέρωση».

39. Στοιχεία επικοινωνίας

Εάν έχετε ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την WMA Associates στα εξής στοιχεία:

WMA Associates — Email: wmaassociates9@gmail.com

Τα επίσημα εταιρικά στοιχεία θα επικαιροποιηθούν μόλις η WMA Associates ολοκληρώσει την επίσημη εγγραφή της επιχείρησης.