Όροι Χρήσης

1. Ποιοι είμαστε

Η υπηρεσία παρέχεται από τη WMA Associates («WMA», «εμείς»), με έδρα την Κύπρο. Επικοινωνία: wmaassociates9@gmail.com ή μέσω της συνομιλίας υποστήριξης μέσα στο dashboard.

2. Η υπηρεσία

Το WMA Dashboard (wmasuite.tech) είναι λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS) για επιχειρήσεις: κρατήσεις και ραντεβού, πελάτες, ταμείο (POS), συνδρομές, προσωπικό, βάρδιες, μισθοδοσία, αναφορές και σχετικές λειτουργίες, καθώς και εφαρμογή για κινητά.

Η υπηρεσία απευθύνεται σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες, όχι σε καταναλωτές για προσωπική χρήση. Όποιος δημιουργεί λογαριασμό δηλώνει ότι έχει την εξουσία να δεσμεύσει την επιχείρηση για την οποία τον δημιουργεί.

3. Λογαριασμός και ασφάλεια

• Ο ιδιοκτήτης του λογαριασμού είναι υπεύθυνος για τα στοιχεία που δίνει, για τους χρήστες (προσωπικό, ρεσεψιόν) στους οποίους δίνει πρόσβαση και για ό,τι γίνεται μέσα από τον λογαριασμό του.
• Κρατάτε τους κωδικούς σας ασφαλείς και μας ενημερώνετε αμέσως αν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Συνιστούμε την ενεργοποίηση της επαλήθευσης δύο βημάτων.
• Μπορούμε να αναστείλουμε πρόσβαση για να προστατέψουμε την ασφάλεια της υπηρεσίας ή άλλων χρηστών, ενημερώνοντάς σας όπου είναι εφικτό.

4. Δωρεάν δοκιμή

Κάθε νέα επιχείρηση έχει δωρεάν δοκιμή 14 ημερών με όλες τις λειτουργίες, χωρίς να απαιτείται κάρτα. Αν μετά τη δοκιμή δεν προστεθεί τρόπος πληρωμής, ισχύουν όσα αναφέρονται στην ενότητα 7.

5. Τιμές και πληρωμή

• Η συνδρομή είναι μηνιαία, ανάλογα με το πακέτο: Starter €35,69, Growth €59,49, Professional €95,19, Enterprise €154,69 τον μήνα, ή η τιμή που έχει συμφωνηθεί γραπτώς για Custom πακέτο. Οι τιμές είναι τελικές: δεν προστίθεται ΦΠΑ.
• Η πληρωμή γίνεται με κάρτα, με αυτόματη χρέωση την ίδια ημέρα κάθε μήνα, μέσω του παρόχου πληρωμών Stripe. Δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας. Η απόδειξη αποστέλλεται στο email σας.
• Αν προστεθεί κάρτα κατά τη δωρεάν δοκιμή, η πρώτη χρέωση γίνεται όταν τελειώσει η δοκιμή.
• Αλλαγή πακέτου ισχύει από την επόμενη μηνιαία χρέωση, χωρίς αναλογικές χρεώσεις ή πιστώσεις.
• Μπορούμε να αλλάξουμε τις τιμές με ειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών μέσω email. Η νέα τιμή ισχύει από την πρώτη χρέωση μετά τη λήξη της ειδοποίησης· αν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να ακυρώσετε πριν από αυτήν.

6. Ακύρωση

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή οποτεδήποτε από το «Κάρτα & τιμολόγια» στο dashboard. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος του μήνα που έχετε ήδη πληρώσει: μέχρι τότε κρατάτε πλήρη πρόσβαση και δεν γίνεται νέα χρέωση. Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων για μήνα που έχει ήδη χρεωθεί, μερικώς ή ολικώς.

7. Καθυστέρηση ή αποτυχία πληρωμής

Αν μια χρέωση αποτύχει ή λήξει η δοκιμή χωρίς πληρωμή, έχετε 5 ημέρες χάρη. Μετά ο λογαριασμός γίνεται μόνο για ανάγνωση: βλέπετε όλα τα δεδομένα σας, αλλά δεν γίνονται αλλαγές, μέχρι να ολοκληρωθεί η πληρωμή. Τα δεδομένα σας δεν διαγράφονται λόγω καθυστέρησης πληρωμής.

8. Τα δεδομένα σας

• Τα δεδομένα που καταχωρείτε (πελάτες, κρατήσεις, πωλήσεις, προσωπικό κ.λπ.) ανήκουν στην επιχείρησή σας. Για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των πελατών και του προσωπικού σας, η επιχείρησή σας είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και η WMA ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και την Πολιτική Απορρήτου μας.
• Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα μόνο για να παρέχουμε και να υποστηρίζουμε την υπηρεσία, όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Δεν τα πουλάμε.
• Κρατάμε κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας σε πάροχο αποθήκευσης εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
• Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο ή διαγραφή των δεδομένων της επιχείρησής σας γράφοντάς μας. Μετά την οριστική διαγραφή τα δεδομένα αφαιρούνται και από τα αντίγραφα ασφαλείας μέσα σε 60 ημέρες το αργότερο.
• Είστε υπεύθυνοι να έχετε νόμιμη βάση για τα δεδομένα που καταχωρείτε και να ενημερώνετε τους πελάτες και το προσωπικό σας όπως απαιτεί ο νόμος.

9. Αποδεκτή χρήση

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία για παράνομους σκοπούς, για αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων, για παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων, για να αποκτήσετε πρόσβαση σε δεδομένα άλλων επιχειρήσεων ή για να διαταράξετε ή να υπερφορτώσετε τη λειτουργία της. Σε σοβαρή παράβαση μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό.

10. Σημαντικοί περιορισμοί λειτουργιών

• Το ταμείο (POS) καταγράφει τις πωλήσεις σας· δεν είναι φορολογική ταμειακή μηχανή και οι αποδείξεις του δεν αποτελούν φορολογικές αποδείξεις. Η επιχείρηση κρατά τη δική της φορολογική ταμειακή μηχανή.
• Η μισθοδοσία και τα εκκαθαριστικά είναι βοήθημα υπολογισμού. Τα ποσά, οι φόροι και οι εισφορές πρέπει να ελέγχονται από τον λογιστή σας πριν από κάθε χρήση ή αποστολή.
• Οι αναφορές και τα στατιστικά βασίζονται στα δεδομένα που καταχωρείτε και δεν αποτελούν λογιστική, φορολογική ή νομική συμβουλή.

11. Διαθεσιμότητα και αλλαγές στην υπηρεσία

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε η υπηρεσία να είναι διαθέσιμη και ασφαλής, χωρίς όμως να εγγυόμαστε αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία. Μπορεί να υπάρξουν σύντομες διακοπές για συντήρηση ή αναβαθμίσεις. Βελτιώνουμε την υπηρεσία συνεχώς· αν αφαιρέσουμε ουσιώδη λειτουργία που χρησιμοποιείτε, θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων.

12. Περιορισμός ευθύνης

Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η WMA δεν ευθύνεται για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες, όπως διαφυγόντα κέρδη, απώλεια πελατών ή διακοπή εργασιών. Η συνολική ευθύνη της WMA για οποιαδήποτε αξίωση που σχετίζεται με την υπηρεσία περιορίζεται στο ποσό που καταβάλατε για την υπηρεσία τους 3 μήνες πριν από το γεγονός που τη θεμελιώνει. Ο περιορισμός δεν ισχύει για ζημίες από δόλο ή βαριά αμέλεια ή όπου ο νόμος δεν τον επιτρέπει.

13. Λήξη

Μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία οποτεδήποτε, ακυρώνοντας τη συνδρομή. Μπορούμε να τερματίσουμε τη συνεργασία με ειδοποίηση 30 ημερών, ή αμέσως σε σοβαρή παράβαση των Όρων. Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας πριν από τη διαγραφή τους.

14. Αλλαγές στους Όρους

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους Όρους. Για ουσιώδεις αλλαγές θα σας ειδοποιούμε με email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν ισχύσουν. Η συνέχιση της χρήσης μετά την έναρξη ισχύος σημαίνει αποδοχή των νέων Όρων.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι Όροι διέπονται από το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Κύπρου. Πριν από οποιαδήποτε νομική ενέργεια, προσπαθούμε πρώτα να λύσουμε το θέμα μαζί σας: γράψτε μας και θα σας απαντήσουμε άμεσα.

16. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους Όρους: wmaassociates9@gmail.com ή η συνομιλία υποστήριξης μέσα στο dashboard (Πακέτο & modules).